Política de Privacidad

Esta política de privacidad establece cómo nosotros, LP ES PLC (registrado en Curazao), recopilaremos, utilizaremos y protegeremos sus datos personales cuando visite nuestro sitio web o aplicación móvil.

Estamos comprometidos a mantener la confianza de nuestros usuarios siendo transparentes sobre nuestras prácticas respecto a su información personal. Esta política es relevante para todas las personas que acceden a nuestros servicios en España y en cualquier otro país donde operemos.

¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Cuando se registre en Lowen Play Casino, recopilaremos detalles personales básicos como:

• Nombre
• Fecha de nacimiento (para verificar la edad)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil (para autenticación de dos factores y ofertas promocionales)
• Contraseña (para la seguridad del inicio de sesión)

Además, es posible que requiramos documentación de identificación al realizar retiros para cumplir con las regulaciones de prevención de lavado de dinero.

¿Cómo Utilizamos Sus Datos Personales?

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Autenticación: Para verificar la identidad del usuario para acceder a la cuenta.
• Entrega de servicios: Para proporcionar nuestros servicios de juego y manejar transacciones.
• Comunicación de marketing: Para enviar ofertas promocionales, boletines o actualizaciones sobre nuevos juegos, bonificaciones o eventos.
• Medidas de seguridad: Para el cumplimiento de la prevención de lavado de dinero (AML), podemos utilizar servicios de terceros para analizar el comportamiento del usuario.

Compartición y Transferencia de Datos

No compartimos sus datos personales con terceros externos a menos que sea requerido por ley o necesario para la entrega de servicios:

• Podemos divulgar información a instituciones financieras para fines de procesamiento de pagos.
• Informaremos sobre actividades sospechosas a las autoridades de AML según lo requieran las regulaciones pertinentes.

Sin embargo, nos reservamos el derecho de compartir datos estadísticos agregados y anónimos para investigación de mercado y desarrollo empresarial.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas robustas para asegurar sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL (Secure Sockets Layer)
• Firewalls para proteger nuestros servidores
• Hashing de contraseñas para la seguridad del inicio de sesión

Nuestro sitio web se escanea regularmente en busca de vulnerabilidades, y realizamos las actualizaciones de software necesarias para mantener el más alto nivel de estándares de seguridad.

Política de Cookies

Como la mayoría de los sitios web, Lowen Play Casino utiliza cookies para personalizar la experiencia del usuario. Las cookies se utilizan:

• Para identificar su dispositivo o navegador cuando vuelve a visitar nuestro sitio.
• Para analizar cómo los usuarios navegan por nuestro sitio web (Google Analytics).
• Para almacenar preferencias de idioma e información de inicio de sesión para una experiencia de usuario fluida.

Sus Derechos como Sujeto de Datos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa, incluyendo España donde operamos, las personas tienen derecho a:

1. Solicitar acceso a sus datos personales que tenemos.
2. Exigir la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
3. Obtener la supresión de sus datos en circunstancias específicas.

Para ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente (disponible 24/7).

Retención y Eliminación de Datos

Retendremos sus datos personales según sea necesario para los siguientes propósitos:

• Para mantener la integridad de la cuenta hasta que solicite el cierre
• Para el cumplimiento fiscal: los registros financieros pueden ser conservados hasta siete años

Sus datos no se conservarán más allá de estos períodos. Al eliminarse, toda la información identificable personalmente se purgará de nuestros servidores.

Cambios y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso, así que por favor revise regularmente en busca de actualizaciones.

Al acceder a los servicios de Lowen Play Casino, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.